Инженер технической поддержки

Что делать: Техническая поддержка рабочих мест (ПК и ноутбуков) сотрудников компании в офисе Нижнего Новгорода. Обеспечение работоспособности видео-конференц-связи. Обработка заявок от внутренних пользователей в Service Desk, контроль их выполнения в соответствии с SLA. Коммуникации с пользователями и второй линией поддержки. Для нас важно: Знание устройства ПК и ноутбуков, навыки первичной диагностики оборудования. Навыки ремонта/модернизации оборудования на компонентном и блочном уровне. Навыки работы с системой учёта обращений (Service Desk). Знание основных используемых технологий и протоколов – TCP/IP, DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB. Модель OSI. Коммуникабельность, грамотная речь, умение находить компромиссы при решении задач, клиентоориентированность. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования. Компенсация занятий спортом после закрытия испытательного срока.